●ご注文
ホームページからご注文していただきます。
お電話・FAX・でもご注文ができます。
ご注文後弊社よりご確認のお電話・Email・Faxをお送りいたします。
ご希望のご連絡方法でのご連絡致します。
※住所、氏名、電話、メールアドレスのお間違いがないようご確認願います。
※お支払い方法もお間違いのないようにお願いします。
※銀行振込の場合はご入金確認後の発送となります。
●ご注文時間帯
ホームページ、FAXでのご注文は24時間承ります。
お電話でのご注文は、月曜～土曜 9：00～17：00承ります。
※日曜日・祝祭日は休業です。
※休業日のご注文に関しましては、翌営業日の確認となりますことを予めご了承ください。
※月曜日から土曜日の17：00以降のご注文に関しましては、翌営業日の確認となりますことを
予めご了承ください。
●お支払い方法クレジットカードホームページからご注文の場合、クレジットカードで代金をお支払いいただけます。
●銀行振込
当社指定の口座にお振込みいただきます。
※振込手数料はお客様のご負担とさせていただいております。
※ご入金確認後の発送となります。
※ご注文後3日営業日以内にお振込ください。3日営業日を越えた場合
一度ご注文がキャンセルとなりますので、再度ご注文ください。
当社指定銀行口座
銀行名 北海道銀行
支店 根室支店
口座番号 0662256
名義 カ）カネダイ
●送料・手数料
ゆうパック80サイズでの料金80サイズを超える場合は別途料金が発生致します。ご注文後確認次第弊社よりご連絡致します。（代金引き換え加算後の料金）
送料：北海道1390円 （1655円）
東北1670円 （1935円）
関東、信越1890円 （2155円）
北陸、東海2010円 （2275円）
近畿、中国、四国、九州2110円 （2375円）
沖縄2120円 （2385円）
※一部の離島などでは、クール便（冷蔵）での配送ができない地域がございます。
代引き手数料：265円（代金引換便ご利用の場合）
※上記金額は、すべて消費税込みの金額です。
銀行振り込み手数料：お客様のご負担となります。（銀行振り込みご利用の場合）
●その他
ご注文の際、お客様からのお名前や商品送り先、ご注文内容などに不備や金額、送料などの確認のため、弊社よりご連絡をする場合がございますのでご了承願います。お客様から正確な情報をいただくまで、ご注文を保留させていただきます。
ご連絡が取れない場合、誠に勝手ではございますがご注文をキャンセルさせて頂く場合もございますのでご了承ください。
※天候不良など、漁模様などにより在庫が無い場合もございます。
●お引き渡し
お支払方法や入金が確認させていただいてからの発送となります。代金引換やクレジットカード決済の場合は、概ねご注文後3日営業日以内に発送いたします。
銀行振込の場合はご入金確認後3日営業日以内に発送いたします。
※天候不良などの理由により漁模様や在庫等によりお時間をいただく場合がございます。
その際は、弊社よりご連絡させていただきます。
●配送について
日本郵便ゆうパック（冷蔵）での配送となります。
冷蔵便（チルド）配送をいたします。商品お届けの際、ご不在の場合でも、再配達まで冷蔵保管しておりますのでご安心ください。
※出荷後のお届け先の変更や数量の変更、キャンセル等はできませんのでご了承ください
。
●返品・交換
商品の性質上お客様都合による返品、キャンセルはいかなる場合でも受付けておりません。
商品がお手元に届きましたら商品の破損やご注文の数量に相違ないかすぐにご確認ください。
商品には万全を期しておりますが、万一不良や破損、数量相違などございましたら、商品到着お受け取り後1日以内（営業日）にメールやお電話、FAX、LINEにて弊社までご連絡をお願いいたします。弊社が責任をもって商品交換を敏速に対応させていただきます。その際の送料など手数料は当社が負担いたします。商品が売れ切れなどの場合、ご返金対応となる場合もございます。ご返金の場合はご指定の銀行口座にお振込させていただきます。
※到着後お受け取り1日（営業日）以降の交換、返品にはご対応できない場合がございますので
予めご了承ください。
商品交換時送料は当社が負担いたします。
●お問い合わせ
販売事業者：株式会社かねだい
ショップ名：株式会社かねだい
販売責任者：鵜ノ澤 大輔
所在地：北海道根室市駒場町3丁目20番地3
TEL：0153-27-1612
FAX：0153-27-1613
Email：kanedai.nemuro@gmail.com
休業日：日曜、祝祭日
お問い合わせ受付：10：00～16：00